Auditoren Qualifikation
A3 Interner Luftfahrtauditor (3-Tage)
Dauer
3 Tage
Zielgruppe
Dieses Seminar richtet sich an QM- Beauftragte, Quality Manager und Mitarbeiter des Qualitätsmanagements.
Die Teilnehmer lernen die wesentlichen Grundlagen für die ordnungsgemäße Durchführung eines internen Audits kennen.
Inhalt
- Grundlagen Qualitätsmanagement
- Das QM-System der Luftfahrt
- Einführung in die wesentlichen Normen und Standards der Luftfahrt
- Audit und Auditoren gemäß DIN EN ISO 19011
- Persönlichkeitsprofil eines Auditors
- Anforderungen an das Verhalten eines Auditors
- Gesprächstechnik für Auditoren
- Auditvorbereitung- Planung
- Audit Checklisten
- Auditnachbereitung
- Praktische Übungen
- Rollenspiele, Rollengespräche, Fallstudien
- Zertifikatsprüfung
Voraussetzungen
Die Teilnehmer sollten die Anforderungen der EN9100 gut kennen.
Lehrgangsleiter
Wolfgang Pohland, Andreas Rauschenberger, Wilfried Weber